Si vous cherchez un moyen efficace de positionner votre entreprise pour réussir dans la nouvelle année, un rafraîchissement de la marque peut être exactement ce dont vous avez besoin. Si votre entreprise a ralenti ou si vous êtes préoccupé par un ralentissement économique général, vous serez heureux de savoir que la création d’une marque forte est un excellent moyen de vous assurer que vous êtes prêt à affronter la tempête.
Bien que faire des changements juste pour le plaisir de le faire soit rarement une bonne stratégie, aborder votre mise à jour avec un plan solide pourrait être l’une des meilleures choses que vous faites cette année. Avant de commencer, considérez quelques raisons pour lesquelles le moment est peut-être le meilleur pour mettre à jour votre image de marque et certains des meilleurs conseils sur la façon de rafraîchir votre marque.
Comment un rafraîchissement de la marque peut aider votre entreprise pendant un ralentissement économique
Bâtir et gérer une entreprise est un défi dans le meilleur des cas. En période de ralentissement économique, il est important de s’engager dans des stratégies intelligentes qui vous aideront à garder le cap et à vous préparer à la réussite future.
Bien que votre réaction initiale puisse être d’envisager de réduire vos dépenses et de préserver vos revenus jusqu’à ce que l’économie rebondisse, il existe une meilleure approche. Envisagez de changer votre état d’esprit d’éviter les pertes pour vous concentrer sur le renforcement de la résilience de votre entreprise. Lorsque les choses commencent à ralentir, c’est le moment idéal pour s’attacher et investir dans la construction des fondations de votre entreprise afin que vous soyez prêt à profiter des jours meilleurs à venir.
Votre image de marque est bien plus que votre logo et votre site Web, c’est l’identité et l’âme de votre entreprise. En renforçant votre image de marque, vous pouvez créer des liens plus profonds avec vos clients. La bonne stratégie de marque peut également convaincre les clients fidèles que vos produits et services sont « essentiels », ce qui contribue à s’assurer qu’ils continuent à acheter chez vous même lorsque les temps sont serrés. Lorsque vous identifiez ce dont vos clients ont besoin et ce qu’ils veulent et que vous vous positionnez comme la meilleure marque pour répondre à leurs besoins, vous continuerez à générer des revenus même dans de mauvaises conditions économiques. Si votre marque actuelle ne crée pas de liens émotionnels forts, ne fidélise pas la clientèle et ne crée pas de réseau de référence, une actualisation de la marque peut être nécessaire.
Avantages potentiels d’un rafraîchissement de la marque
Une erreur courante commise par les propriétaires d’entreprise est d’adopter une approche « set-it and forget-it » pour leur image de marque. Bien que vous ayez peut-être beaucoup travaillé à la création de votre package de marque initial, les experts recommandent généralement un rafraîchissement de la marque tous les deux ou trois ans. Cela peut vous aider à rester compétitif dans votre créneau et à vous assurer que votre marque reste attrayante pour votre public cible.
Augmenter l’engagement
Au fur et à mesure que votre entreprise évolue, vous constaterez peut-être qu’il existe une disparité entre la façon dont vous voulez que les gens pensent à votre marque et la façon dont ils le font. Une actualisation de la marque peut aider à s’assurer que votre entreprise envoie le bon message. À son tour, cela peut générer de l’enthousiasme, augmenter l’engagement et améliorer la fidélité des clients. Lorsque vous rafraîchissez votre marque, vous créez un buzz et donnez à vos clients quelque chose à dire.
Activer un nouveau marché
Si vous cherchez à élargir votre base de marché, un rafraîchissement de la marque peut rendre votre entreprise plus attrayante pour votre nouveau groupe démographique cible. Par exemple, vous pouvez décider de rendre votre logo plus masculin pour plaire à plus d’hommes ou de créer une présence sur TikTok ou Instagram pour attirer une clientèle plus jeune.
Démarquez-vous de la concurrence
La différenciation est la clé d’une image de marque réussie. Un rafraîchissement de la marque peut vous aider à communiquer clairement à vos clients en quoi votre entreprise est différente et pourquoi c’est le meilleur choix pour répondre à leurs besoins. Une image de marque forte vous aidera à établir un avantage concurrentiel sur lequel vous pourrez capitaliser pendant de nombreuses années à venir.
Augmentez la valeur de votre entreprise
Rafraîchir votre marque peut augmenter la valeur de votre entreprise en vous permettant d’augmenter vos prix. Un rafraîchissement réussi de la marque a également un impact positif sur la perception des clients et le comportement d’achat, ce qui peut améliorer la performance financière de votre marque. Si vous pensez pouvoir vendre votre entreprise à l’avenir, une marque bien stratégique peut devenir un atout précieux.
Comment planifier une actualisation réussie
Lorsque vous commencez à planifier le rafraîchissement de votre marque, gardez à l’esprit que les grandes marques sont construites avec intention et effort. Ne faites pas l’erreur d’apporter des changements sans adopter une approche stratégique et garder vos objectifs à long terme à l’esprit. Les étapes suivantes vous guideront tout au long du processus.
Faites des recherches sur votre marché et vos concurrents
Avant d’apporter des changements, prenez le temps de bien comprendre d’où vous partez. Vous pouvez envisager d’embaucher un tiers pour mener des études de marché, des enquêtes quantitatives et / ou des entretiens qualitatifs. Si ce n’est pas dans votre budget, vous pouvez également faire vos propres recherches en ayant des conversations avec vos clients actuels et votre public cible. Vous pouvez également mener des sondages en personne ou en ligne ou créer un groupe de discussion.
Votre recherche devrait également inclure une analyse de marché concurrentielle. Cela vous aidera à comprendre ce que les autres font dans votre créneau et vous permettra de vous assurer que votre image de marque ressemble, sonne et se sent différente de celle de vos concurrents. Cela implique généralement de dresser une liste de vos principaux concurrents et d’examiner de près leurs logos, polices et couleurs, slogans et messages clés, et propositions de valeur, ainsi que leur site Web, leur présence en ligne et leur stratégie de marketing de contenu.
Définissez votre positionnement et vos messages clés
Une fois que vous avez terminé vos recherches, vous êtes prêt à commencer à élaborer des messages convaincants en fonction de votre positionnement unique et de vos principaux différenciateurs clés. Votre message doit atteindre les clients à la fois sur le plan rationnel et émotionnel.
Bien qu’il soit important de communiquer qui vous êtes et ce que vous faites, il est tout aussi important de partager l’histoire de la raison pour laquelle vous faites ce que vous faites, en quoi votre entreprise est différente de ses concurrents et en quoi cela profite au client.
Communiquez les changements à votre public
Certains propriétaires d’entreprise hésitent à rafraîchir leur marque parce qu’ils craignent de perdre la valeur de marque qu’ils ont déjà construite. Une façon d’éviter cela est de communiquer activement avec vos clients et votre public cible tout au long de votre parcours de mise à jour de marque. Cela est susceptible de générer de l’enthousiasme et de renforcer la fidélité à la marque.
Effectuer des tests A / B
Une fois que vous avez conçu votre nouveau message, il est temps de le tester. Utilisez les tests A/B pour déterminer si votre nouveau message trouve un écho auprès de votre public cible. Si c’est le cas, vous pouvez commencer à l’utiliser en toute confiance. Sinon, vous devrez peut-être revenir en arrière et continuer à faire des ajustements jusqu’à ce que vous obteniez l’effet souhaité.
4 façons de rafraîchir votre marque
Maintenant que nous avons discuté des avantages et du processus de rafraîchissement de la marque, il est temps de plonger dans quelques idées réalisables. Voici quelques choses que vous pourriez envisager de faire au cours de la prochaine année.
1. Mettez à jour votre logo
Si cela fait un moment que vous n’avez pas mis à jour votre logo, c’est le bon moment pour le revoir. Les logos modernes sont généralement épurés et simples, n’utilisent que quelques couleurs et n’ont pas beaucoup de gaufrage ou d’ombres. Si cela ne décrit pas votre logo, quelques ajustements peuvent être nécessaires.
2. Mettez à jour votre conception Web
Plutôt que de vous enliser dans une refonte complète du site Web, essayez de faire quelques petites mises à jour du site Web pour lui donner un aspect plus moderne et mieux répondre aux besoins de vos utilisateurs. Par exemple, vous pouvez mettre à jour les images de vos produits les plus populaires ou ajouter des vidéos pour mieux les mettre en valeur. Vous pouvez également envisager d’optimiser votre processus de paiement, d’augmenter la vitesse de votre site Web ou d’installer des chatbots de service client.
3. Créez une nouvelle stratégie de contenu
Envisagez d’auditer votre contenu existant pour vous assurer qu’il est aligné sur la voix de votre marque. Cherchez à trouver un équilibre entre les valeurs de la marque que vous souhaitez communiquer et ce que votre utilisateur final attend de vous. Cela peut signifier mettre à jour le ton et la personnalité de votre contenu ainsi que le contenu lui-même.
4. Ajouter un nouveau canal marketing
Un moyen simple de mettre en œuvre une actualisation de marque consiste à se développer dans un nouveau canal marketing. Par exemple, si votre entreprise est déjà présente sur LinkedIn et Facebook, vous pouvez décider de moderniser votre marque en vous développant sur Instagram ou TikTok ou en changeant les choses en créant une chaîne YouTube. Pour la plupart, l’expansion de votre présence sur les médias sociaux est une stratégie peu coûteuse, alors n’ayez pas peur d’expérimenter.
Préparez-vous au succès
Bien que les prochaines années puissent apporter un peu d’incertitude, prendre des décisions intelligentes maintenant peut vous aider à solidifier votre entreprise afin que vous ayez une base solide lorsque les choses se retourneront à nouveau.
